آشنایی با bpm و فرآیند در سازمانها

مديريت فرايندهاي کسب و کار (BPM) چيست؟
نوعي نگاه جديد به سازمان، فرايندگرايي، و مديريت فرايندهاي کسب وکار در بستر فنآوري اطلاعات و ارتباطات رشديافته
يک نگرش بنيادي در حوزه کسب و کار
پايه و اساس شکل گيري سيستمهاي مديريت فرايند کار BPMS
فناوري جديدي همچون اينترنت که کسب و کار را دگرگون ساخته است.
ما در اين جا قصد داريم تا تفکر مديريت فرايندهاي کسب و کار (BPM) را با جزئيات بيشتری توضيح دهيم. و قابليت ها و امکاناتی را که سيستم های توسعه يافته مبتني بر اين رويکرد يا همان BPMS ها فراهم می سازند را معرفی نماييم و در خصوص مزايای بيشمار و بی همتايي که در اثر استفاده ا زچنين سيستم هايی برای يک کسب و کار به وجود آيد بحث نماييم.
شما درخواهيد يافت که BPM چگونه شما را به فراسوی وعده و وعيدهايي که در مهندسی مجدد فرآيندهای کسب و کار (BPR) و بهبود مستمر فرآيندها (CI)، که پيش از اين مطرح بود، خواهد برد. اين فنآوری است که قصد دارد شما را قادر سازد تا مديريتی هوشمند را براي کسب و کار خود محقق سازيد.
بخش اندکي از مباحث مديريت فرايندهاي کسب و کار (BPM) به فنآوری مي پردازد اما در عوض بخش عمده مباحث آن در حوزه کسب و کار و افراد است. به هر حال آنچه در واقع جديد است و به عنوان فرصت اصلي در هسته ی تفکر موج سوم مديريت فرايندهاي کسب و کار BPM واقع شده است، قابليت انطباق مداوم سيستم ها با هر نوع تغيير محيط کسب و کار است.
1- در تعريف مديريت فرايندهاي کسب و کار به عنوان يك واژه كليدي ”فرايند“ چيست؟
تعريف فرآيند کسب و کار عبارتست از وظايفي كه با يكديگر، ارزش مورد نظر مشتري را فراهم مــي كنند. فهم فرآيندها اولين مرحله اساسي "مديريت فرايندهاي کسب و کار" است. همه شركتها از تركيب فرايندها بوجود آمده اند. در حقيقت فرايندهاي کسب و کار همان كاري هستند كه شركتها و سازمانها انجام مي دهند. در هر شركت و سازماني، فرايندهاي کسب و کار عناصر اصلي آنها هستند.
تعريف 2: دنباله اي از فعاليتها که از يكي به ديگري جريان مي يابند و مجموعه اي از فعاليتها را تشکيل ميدهد که يک يا بيش از يک درونداد (ورودي) را تبديل به بروندادهايي(خروجي) مي نمايد که براي دريافت کننده (مشتري) ارزش بيشتري از درونداد دارد.
2- سوال کليدي در اينجا بر روي کلمه ”مديريت“ است منظور ما از اين واژه در عبارت مديريت فرايند کسب وکار ”BPM“ به چه معني مي باشد؟
مديريت هريک از مراحل چرخه حيات فرايند (اکتشاف، تحليل، طراحي و...) در لايه کسب و کار بدون درگير شدن با جزئيات فني پياده سازي نرم افزاري فرايندها در لايه فنآوري اطلاعات مي باشد.
ضرورت و مزایای BPM :
سازمانها از سيستم هاي BPM استفاده می کنند تا تأثیر گذاری عملیات مركزی خود را افزایش دهند. به طور خاص BPM تعاملهای بین سیستمها، فرآیندهای کسب و کار و تعاملهای افراد را هماهنگ می کند. نتایج مورد انتظار از استفاده از BPM به شرح زیر می باشند
کاهش هزینه با اتوماسیون مسیر دهی کارها و فعالیتها به کارمندان و حذف کارهایی که ارزشی به سیستم اضافه نمی کنند مانند تصمیمات عادی و روزمره، انتقال داده و نرم افزارها و غیره و فراهم کردن لیست کارهای مناسب برای کاربران.
صرفه جویی در زمان با تغییر فرآیندهای کسب و کار بر اساس فناوری، دولت یا نیازهای رقابتی. با توجه به یکپارچگی تنگاتنگ تعریف های فرآیند و برنامه های کاربردی اساسی مربوط با آنها، تغییرات در تعاریف می تواند بلافاصله به کار گرفته شوند و به سرعت گسترش و انتشار پيدا كند.
ارزش افزوده (Adding Value) با گشودن مجموعه ای از کارکردها كه در شرکتي با زمينه فكري صرفاً BPM به خوبي مي توانند استفاده شوند. این ارزش در محیط های متفاوتی می تواند اضافه شود. تحلیل و بهینه سازی (کمی) فرآیند، گواهی کیفیت (مانند ISO ) – که این محیطها نیاز به ایجاد و انتشار روال ها دارند. محیط دیگر Compliance Management می باشدکه به سازمانهای بسیاری تحمیل شده است.
با پیاده سازی BPM، شرکتها قادرند فرآیندهای فراواحدي (Cross-Functional) کسب و کار که در سیستم ها قسمتها، افراد و شرکای مختلف از آن استفاده می کنند را هماهنگ كرده و ارتقاء دهند. در واقع این مشتریان یک سازمان هستند که از BPM بهره مند می شوند. مشتری می خواهد اطلاعات و محصول را هر چه سریعتر دریافت کند. این باعث رضایت مشتری می شود و رضایت مشتری به معناي سود بیشتر شرکت مي باشد.
برخی از نرم افزار های تحت وب شرکت روزنه
1. نرم افزار حسابداری تحت وب
2. نرم افزار خزانه داری تحت وب
3. نرم افزار انبار و حسابداری انبار تحت وب
4. نرم افزار بازرگانی(خرید و فروش تحت وب)
5. نرم افزار اموال و دارائی های ثابت
6. نرم افزار تولید و مهندسی
7. نرم افزار بهای تمام شده
8. نرم افزار حقوق و دستمزد
9. کارگزینی و منابع انسانی
10. نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب
11. نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار(BPMS) و...
برای کسب اطلاعات بیشتر و هماهنگی جلسه معارفه نرم افزار باما تماس بگیرید.

وبلاگ: مجموعه نرم افزار های تحت وب
وبسایت شرکت: نرم افزار مالی تحت وب روزنه